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Häufig gestellte Fragen
Kunde
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bearbeitet wurde?
Wenn Sie eine Bestellung telefonisch oder online aufgeben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Eingang Ihrer Bestellung prüfen können.
Wie funktioniert Ihre 90-tägige Geld-zurück-Garantie?
Wenn Sie mit Ihrem ersten Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen auf den Erstkauf vieler unserer Produkte (Zubehör ausgenommen) eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Wenn und Aber.
Weitere Informationen und detaillierte Anweisungen hierzu finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“ .
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Detaillierte Anweisungen zu unseren Rückgaberichtlinien und zur Rückgabe eines Produkts finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“ .
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Unter Umständen ist es möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde.
Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung an unseren Kundenservice .
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Versandkosten und -dauer variieren je nach Zielland.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit Lieferinformationen .
Wie kann ich mehr über ein Produkt erfahren?
Jede Produktseite auf unserer Website bietet detaillierte Informationen, einschließlich Inhaltsstoffen, Gebrauchsanweisungen und Vorteilen.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Sind Ihre Produkte für Vegetarier oder Veganer geeignet?
Eine große Auswahl unserer Produkte ist für Vegetarier und Veganer geeignet. Detaillierte Nährwertinformationen finden Sie auf jeder Produktseite im Abschnitt „Lebensstilanforderungen und Vorteile“. Darüber hinaus gibt es glutenfreie und koschere Varianten. Alle Produkte sind gentechnikfrei.
Wie erstelle ich ein Konto?
Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Konto“ und dann auf „Konto erstellen“ klicken und das Registrierungsformular ausfüllen.
Durch die Erstellung eines Kontos wird der Bestellvorgang beschleunigt, Sie können Ihre Bestellungen einfach verfolgen und bleiben über unsere neuesten Produkte und Angebote auf dem Laufenden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Für eine umfassende Liste scrollen Sie bitte nach unten zur Fußzeile.
Handelskonto
Wie kann ich ein Handelskonto eröffnen?
Bitte scrollen Sie zum Ende der Website und klicken Sie auf Trade Account Login
Sie müssen Angaben zu Ihrem Unternehmen und Ihrer geplanten Vermarktung unserer Produkte machen. Wir prüfen die Bewerbungen, um sicherzustellen, dass sie mit unseren Markenwerten und unserer Marktstrategie übereinstimmen.
Welche Vorteile bietet die Eröffnung eines Handelskontos bei Lily & Loaf?
Mit einem Handelskonto profitieren Sie vom Zugriff auf unser Premium-Sortiment an natürlichen Gesundheits- und Hautpflegeprodukten, von wettbewerbsfähigen Preisen, Marketingunterstützung und einem engagierten Kundenbetreuer, der Sie beim Ausbau Ihres Geschäfts unterstützt.
Gibt es Mindestbestellwerte?
Um den Handelsstatus aufrechtzuerhalten, ist für uns eine Mindestbestellmenge erforderlich, die sowohl kleine als auch große Unternehmen unterstützen soll.
Welche Art von Unterstützung bietet Lily & Loaf für Werbung und Verkauf?
Wir bieten unseren Handelskonten vielfältige Unterstützung, darunter Marketingmaterialien, Produktschulungen und Werbekampagnen.
Wir arbeiten eng mit unseren Handelskonten zusammen, um sicherzustellen, dass sie über die für den Erfolg erforderlichen Tools verfügen.
Anbieter
Welche Produktqualitätsstandards gelten für Lily & Loaf?
Lily & Loaf hat es sich zum Ziel gesetzt, natürliche Gesundheits- und Hautpflegeprodukte höchster Qualität anzubieten.
Von Ihnen als Lieferant wird die Einhaltung strenger Qualitätskontrollstandards erwartet. Dazu gehört die Beschaffung erstklassiger Zutaten, die Einhaltung der Good Manufacturing Practices (GMP) und die Bereitstellung von Produkten, die frei von schädlichen Chemikalien sind.
Wie kann ich Produktlieferant für Lily & Loaf werden?
Um Lieferant zu werden, klicken Sie bitte auf den E-Mail-Link oben.
Geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Unternehmen, den von Ihnen angebotenen Produkten und etwaigen Zertifizierungen an und erklären Sie, warum Ihre Produkte gut zu unseren Markenwerten und unserem Kundenstamm passen würden.
Wie läuft die Einführung neuer Produkte in das Lily & Loaf-Sortiment ab?
Neue Produkte werden einem gründlichen Prüfprozess unterzogen, der Stichprobenprüfungen, Konformitätsprüfungen mit unseren Qualitätsstandards und eine Bewertung der Marktnachfrage umfasst.
Wenn Ihr Produkt diese Prüfung besteht, besprechen wir die weiteren Schritte zur Integration in unseren Katalog.
